Помощь

Если у вас возникают проблемы с входом на веб-сайт или в личный кабинет, вы можете попробовать следующие шаги:

1. Откройте веб-браузер. Например, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge и т. д.

2. Если вы используете Windows или Linux, нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+N. Если вы используете Mac, нажмите Command+Shift+N. Это откроет новое окно браузера в режиме инкогнито или приватном режиме.

3. В окне браузера в режиме инкогнито перейдите на веб-сайт, на котором вы испытываете проблемы с входом.

4. Попробуйте выполнить вход в свой аккаунт или личный кабинет, используя учетные данные, которые у вас есть. Убедитесь, что вы вводите правильные данные, такие как имя пользователя и пароль.

5. Проверьте, удалось ли вам успешно войти в аккаунт. Если вход прошел успешно, значит, проблема могла быть связана с кэшем, файлами cookie или расширениями браузера. В таком случае, вы можете попробовать очистить кэш и файлы cookie, отключить расширения или использовать другой браузер для решения проблемы.

6. Если после выполнения этих шагов проблема с входом все еще остается, возможно, причина в других факторах, таких как проблемы на стороне сервера или неправильные учетные данные. В этом случае, рекомендуется связаться с поддержкой или администратором веб-сайта, чтобы получить дополнительную помощь и проверить состояние вашего аккаунта.

Эти шаги помогут вам попробовать войти в кабинет в режиме инкогнито и выяснить, возникают ли проблемы с входом из-за кэша, файлов cookie или расширений браузера. Однако, помните, что они могут не решить все проблемы, и вам может потребоваться обратиться к разработчику или команде поддержки для получения дальнейшей помощи.

Ниже приведены инструкции для трех распространенных браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox и Microsoft Edge.

1. Google Chrome:

   • Нажмите на значок с тремя точками в верхнем правом углу браузера.
   • Выберите пункт “Настройки”.
   • Прокрутите вниз и нажмите на “Дополнительные”.
   • В разделе “Конфиденциальность и безопасность” выберите “Очистка данных браузера”.
   • Установите флажки напротив “Кэш изображений и файлов” или других элементов, которые вы хотите очистить.
   • Нажмите кнопку “Очистить данные”.

2. Mozilla Firefox:

   • Нажмите на значок с тремя горизонтальными полосками в верхнем правом углу браузера.
   • Выберите пункт “Очистить недавнюю историю”.
   • В раскрывающемся меню “Очистить этот период” выберите “Всё”.
   • Установите флажки напротив “Кэш” или других элементов, которые вы хотите очистить.
   • Нажмите кнопку “Очистить сейчас”.

3. Microsoft Edge:

   • Нажмите на значок с тремя горизонтальными точками в верхнем правом углу браузера.
   • Выберите пункт “Настройки”.
   • Прокрутите вниз и нажмите на “Очистить данные браузера”.
   • Установите флажки напротив “Кэш” или других элементов, которые вы хотите очистить.
   • Нажмите кнопку “Очистить”.