Специалист по рекламациям и претензионной работе
Полный деньПодробности о избранном
ООО “Возим экспресс” приглашает на работу специалиста по рекламациям и претензионной работе.
Обязанности:
- Рассмотрение и принятие решений по поступающим обращениям, связанным с качеством оказания услуг.
- Сбор информации, необходимой для объективного рассмотрения и урегулирования конфликтных ситуаций.
- Урегулирование жалоб и претензионных обращений.
- Обработка отзывов клиентов на основных порталах.
- Взаимодействие со смежными отделами, такими как логистика и отдел продаж.
- Представление предложений по улучшению деятельности организации и выполнению своих рабочих обязанностей руководителю.
Требования:
- Умение вести переговоры с клиентами и быть стрессоустойчивым.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Дипломатичность и тактичность в общении, внимательность к деталям.
- Опыт работы юристом в транспортной организации не менее 2 лет.
- Знание нормативных документов, связанных с работой по рекламациям и возвратам.
Мы предлагаем:
- Работу в Бизнес-центре “Академия” (станция метро “Академия Наук”).
- Официальное оформление по условиям Трудового Кодекса Республики Беларусь.
- Достойную оплату труда.
- Дружный коллектив. Вся команда состоит из молодых и открытых людей, готовых помочь в любой ситуации.
- Оклад от 1100 BYN.
Если вы соответствуете требованиям и готовы присоединиться к нашей команде, просим вас связаться с нами по контактам в вакансии либо оставить отклик на сайте для дальнейшего обсуждения:
Мы ждем вашего отклика и надеемся на успешное сотрудничество.
Поделиться
Facebook
X
LinkedIn
Telegram
Tumblr
WhatsApp
VK
Почта