Постоянный аврал на работе: что делать и кто виноват

Горы нерешенных задач и нехватка времени не берутся из ниоткуда. Возможно, кто-то его у вас ворует? Давайте попробуем выяснить.

У каждого из нас на работе есть человек, а возможно и не один, который то и дело пытается привлечь наше внимание. В его электронных письмах всегда стоит пометка «СРОЧНО!!!», он пишет в нерабочее время или в перерывах, его дела всегда важнее остальных. Такие люди крадут ваше время, пора научиться говорить им «нет».

Скорее всего, вы и сами понимаете, что ради собственного душевного равновесия должны установить границы в общении с навязчивыми людьми, но при этом беспокоитесь о том, как не потерять нормальные рабочие отношения. Как это сделать? В первую очередь это зависит от того, кто именно постоянно требует от вас делать «срочную» работу.

Коллега

Не обязательно давать ответ моментально. В следующий раз, когда этот человек обратится к вам со «срочной» просьбой, возьмите паузу, чтобы принять решение. И уже после того, как все обдумаете, можете дать окончательный ответ. Если это взвешенное «нет», но вы все равно робеете, откажите через электронные сообщения.

Просто «нет» и все — с пониманием того, что вы не обязаны помогать и имеете полное право отказать.

Или применяйте те же приемы, что и ваш оппонент. Он занял позицию жертвы — сделайте то же, человек засыпает вас комплиментами — льстите в ответ, это очень удобный прием.

Еще один вариант борьбы с манипулятивными действиями — это предложить взаимовыгодные условия. Да-да, именно как в детстве: «ты — мне, я — тебе». И в этом нет ничего такого! Если человек хочет получить что-то от вас, почему бы ему не поделиться чем-то взамен.

Руководитель

В большинстве случаев мы не можем прямо отказаться выполнять требования начальства. Но если вас постоянно перегружают работой, не бойтесь об этом сказать, ведь хронические переработки грозят выгоранием.

Дайте понять: любая срочная работа означает, что все остальное временно отойдет на второй план. Спросите босса, что он хотел бы получить в первую очередь: «Я готов заняться этим прямо сейчас, но тогда придется оставить то, что сейчас в работе». При этом желательно показать, что вы понимаете срочность задачи и готовы ее выполнить.

Если причина постоянно возникающих «авралов» — в необоснованных требованиях со стороны работодателя, ради вашего же психического здоровья и благополучия важно обсудить ситуацию с начальством. В лучшем случае ваш босс адекватно воспримет ваши замечания и проявит понимание. Если же этого не произойдет, возможно, пора задуматься о смене места работы.

Вы сами

Если вы сами замечаете за собой тенденцию всюду видеть «срочность», возможно, пора пересмотреть свои приоритеты в работе. Возможно, стоит спросить себя: «Это правда настоящий аврал или я тороплю себя просто потому, что не люблю, когда у меня есть незаконченные дела и мне не хватает стрессоустойчивости, чтобы распределять обязанности?»

Те, кто сосредоточен только на том, чтобы поскорее заканчивать все намеченные дела, часто упускают из вида общую картину, более масштабные и значимые цели.

Если же вы постоянно торопите коллег и требуете выполнять задачи в авральном режиме, задумайтесь о том, как ваше поведение влияет на эффективность командной работы. Не забывайте, что ресурсы вашей команды не безграничны. Если вы задействуете 90% этих ресурсов на выполнение «срочной» задачи, вашим коллегами вряд ли удастся эффективно сделать что-то еще.